Erneute Rezertifizierung im IT Service Management!
Auch in diesem Jahr wurden wir erneut mit der IT Service Management Norm ISO/IEC 20000-1 durch den TÜV Rheinland rezertifiziert. In der Kalenderwoche 22/2023 fand der jährliche Rezertifizierungsprozess an unseren Standorten statt.
IT-Service auf hohem Level
Die ISO-Norm ISO/IEC 20000-1 ist die international führende Norm für erfolgreiches (IT-) Service-Management. Mit der ISO/IEC 20000-1 Zertifizierung zeigen wir, dass die rhöncloud den Herausforderungen eines wirksamen und prozessorientieren (IT-) Service-Managements gewachsen ist. Gelungene IT-Prozesse unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihren Aufgaben und im täglichen Tun, gewährleisten hohe Qualität, sorgen für einen effizienten Einsatz von Zeit und Ressourcen und erfüllen die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden.
Fortlaufende Verbesserung unserer Prozesse
Die IT Service Management Norm wurde erstmalig im Jahr 2022 in unserem Hause auditiert. Im Laufe der vergangenen Monate wurde intensiv an der Festigung, Optimierung und Erweiterung unserer Prozesse gearbeitet. Ziel dieser Zertifizierung ist, unseren Kundinnen und Kunden ein noch besseres Qualitätslevel in unserem IT-Support und den nachgelagerten Prozessen zu bieten, welches immer wieder neu betrachtet und optimiert wird. Mit der ISO-Norm 20000-1 sind im Übrigen nur wenige Unternehmen in ganz Deutschland auditiert, weshalb wir besonders stolz auf das erneute Erreichen der Zertifizierung sind.
Deutschlands zertifizierteste Cloud
Neben der anspruchsvollen ISO-Norm 20000-1 legen wir besonderen Wert auf weitere Zertifizierungen, welche unseren Anspruch an klare Prozesse und hohe Qualität ausdrücken sollen. So findet man bei uns beispielsweise nennenswerte Zertifikate aus den Bereichen IT-Sicherheit und Qualitätsmanagement. Durch diesen Mix und die Vielzahl unserer Zertifizierungen zählen wir deutschlandweit zu den meist zertifiziertesten Cloud-Service-Providern, was unsere Haltung zum Thema IT und Qualität deutlich unterstreicht und uns von Mitbewerbern abhebt.
Eine Übersicht unserer ISO-Zertifizierungen finden Sie hier:
